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マーケティング基礎

成果が出るまでどのくらいかかるか|「3ヶ月」に根拠はあるのか

筆者: 古田 宏典

「どのくらいで成果が出ますか」は、発注前にほぼ必ず出る質問です。そして返ってくる答えは、たいてい「3ヶ月から6ヶ月」です。

ただ、この数字の出どころが説明されることはあまりありません。実際に検索してみると、「3〜6ヶ月」「2週間〜1ヶ月」「即日で出ることもある」と幅があり、どれも根拠は示されていません。

期間には、媒体の仕様から逆算できる部分と、誰にも断言できない部分があります。この記事では2つを分けて整理します。分けておくと、提案を受けたときに「その数字はどちらの話か」を確認できます。

逆算できる部分:広告の学習期間

Google広告の自動入札には学習期間があり、Googleはその長さを公式に示しています。

最長で 3 週間または 1〜2 回のコンバージョン サイクルが必要となることがあります

キャンペーンの学習期間の長さと、それに影響を与える要因

同じページには、学習期間の長さを左右する要因も挙げられています。

  • キャンペーン、広告グループ、キーワード、または商品で獲得したコンバージョン数
  • コンバージョン サイクルの期間(例: クリックの発生からコンバージョンの獲得までにかかる時間)
  • 入札戦略(「コンバージョン数の最大化」や「コンバージョン値の最大化」など)

ここから分かるのは、学習期間はカレンダー上の日数ではなく、コンバージョンが何件溜まったかで決まるということです。同じ3週間でも、月に100件コンバージョンが出るアカウントと5件しか出ないアカウントでは、進み方が違います。

少額予算で「3ヶ月見てください」と言われたときに確認すべきなのは、月にどれだけコンバージョンが見込めるかです。件数が足りなければ、3ヶ月経っても学習は終わりません。この論点は月10万円のリスティング広告は代理店に頼むべきかでも扱いました。

設定を変えると、学習はやり直しになる

見落とされやすいのが、学習期間が変更のたびにリセットされうることです。同ヘルプは、ステータスが「学習中」になる理由として設定の変更や構成要素の変更を挙げています。

「効果が出ないので入札戦略を変えましょう」「目標CPAを下げましょう」という提案は、それ自体が学習をやり直させます。頻繁に設定を変えているアカウントは、いつまでも学習が終わりません。

成果が出ないから変える → 変えたから学習が終わらない → さらに成果が出ない、というループに入っていないかは、確認する価値があります。

逆算できる部分:成果が数字に現れるまでの遅れ

もう1つ、仕様から分かることがあります。成果が発生してから、レポートに現れるまでにも時間差があるという点です。

Google広告のコンバージョン計測期間は、クリックスルーコンバージョンで既定30日、1〜90日の範囲で設定できます。そして計測されたコンバージョンは、コンバージョンが起きた日ではなくクリックが起きた日に遡って計上されます

つまり、初月のレポートを月初に見ても、その月に発生する分はまだ乗っていません。検討期間が長い商材ほどこのずれは大きくなります。詳しくは広告運用レポートの見方にまとめました。

「1ヶ月やって成果が出ませんでした」という判断は、まだ数字が確定していない状態で下している可能性があるということです。

サイトの変更についても同様で、URLが変わる移転の場合、Googleは「小規模から中規模のサイトで大半のページの移転が反映されるのには数週間かかり、より大規模なサイトであればそれより長くかかります」としています(URL変更を伴うサイト移転)。

断言できない部分:SEO

一方、SEOについてはGoogleは期間を明示していません。

興味深いのは、Googleが公開しているSEO業者が必要かどうかを判断するというドキュメントの内容です。ここには業者を選ぶ際に聞くべき質問が挙げられていて、その中に次の項目があります。

期待される結果とその時期、成果はどのように測定するのか

つまり Google自身は期間の目安を示さず、「業者に聞け」と書いているということです。検索順位は競合の動き、コンテンツの質、サイトの状態など多くの要因で決まり、Googleが一律の日数を示せる性質のものではないためだと考えられます。

にもかかわらず「SEOは3ヶ月で効果が出ます」と断言する提案があるなら、その根拠を確認する価値があります。Googleが示していない数字を、なぜ言い切れるのか。

なお同じドキュメントには、業者に聞くべき項目として「同業種でどのような実績があるか」「該当する国や地域でどのような実績があるか」も挙げられています。期間を聞くより、この2つのほうが判断材料になります

判断すべきなのは「成果」ではなく「途中の指標」

期間の話がかみ合わない原因の1つは、何をもって成果とするかが揃っていないことです。

問い合わせ件数だけを見ると、判断できるようになるまでに時間がかかります。母数が小さいほど、増減が誤差なのか変化なのか分かりません。月5件が月7件になっても、それが実力なのか偶然なのかは1ヶ月では判別できません。

判断を早めるには、途中の指標を先に決めておきます。

段階 見る指標 早ければいつ分かるか
配信が想定どおりか 表示回数、検索語句の内容 数日
想定した人が来ているか クリック率、滞在、離脱 1〜2週間
来た人が動いているか フォーム到達率、CVR 数週間〜
事業に効いているか 問い合わせ数、商談化率、CPA 1〜3ヶ月

上の段が崩れていれば、下の段は待っても改善しません。検索語句が想定と全く違うなら、3ヶ月待つ必要はなくその時点で直せます。逆に上の段が想定どおりなのに問い合わせが増えないなら、サイト側に原因がある可能性が高い。この切り分けはコンバージョン改善の前に確認することで扱いました。

指標の決め方そのものはマーケティングKPIの基本に整理しています。

提案を受けたときに確認すること

以上を踏まえると、期間について確認すべきなのは次の点です。

  1. その期間は何を根拠にしているか — 学習期間の話か、コンバージョンが溜まるまでの話か、経験則か
  2. 月に何件のコンバージョンを見込んでいるか — 学習が終わる速さはここで決まる
  3. 途中で何を見て判断するか — 最終成果まで待たずに軌道修正できる指標が設計されているか
  4. 設定変更をどのくらいの頻度で行う想定か — 変えるたびに学習はやり直しになる

「3ヶ月見てください」と言われたときに、その3ヶ月で何が起きていれば順調なのかを先に握っておくと、途中で判断できます。

まとめ

  • 広告の学習期間は公式に「最長3週間または1〜2回のコンバージョンサイクル」。日数ではなくコンバージョン件数で決まるため、少額予算では長引く
  • 設定を変えるたびに学習はやり直しになる。頻繁な変更は期間を延ばす
  • 成果はレポートに遅れて現れる。コンバージョンはクリック日に遡って計上されるため、直近の数字は確定していない
  • SEOの期間をGoogleは明示していない。むしろ業者に聞けと書いている。断言する提案は根拠を確認する
  • 最終成果だけで判断しない。途中の指標を先に決めておけば、待たずに軌道修正できる

「どのくらいで成果が出ますか」に一律の答えはありませんが、何がどこまで進んでいれば順調と言えるかは、始める前に決められます。


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